刘嘉麟
HR
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职位描述
岗位职责:
1、根据客户服务部各项指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,包括客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录。
2、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户。
3、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加信用卡中心及客户服务部组织的相关培训。
4、根据反洗钱工作要求,负责在客户服务过程中进行客户身份的识别与确认。
5、教给客户如何回避金融风险,能良好的保持持卡的信用问题。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
教育水平:大学专科(含)以上学历;
专业知识及技能:熟知信用卡业务流程和银行一般知识,有较强语言表达能力,熟练使用计算机;
公司介绍
中富鑫光资产管理有限公司(以下简称“中富资产”),成立于2016年3月,现拥有百人规模、资产管理及相关信用管理得专业金融外包服务的高新技术企业,拥有自主版权催收系统。主营业务包含信用卡违约催收服务、消费信贷产品违约催收服务、前期逾期通知提醒服务、信用风险管理咨询服务等。
呼和浩特正在筹建运营,公司以“专业、高效、理性、平静”为核心价值观,充分发挥规划运作、团队管理优势,以优质服务赢得客户信任,致力成为全国信用管理行业之领袖。
工商信息
内蒙古鑫众赋资产管理有限公司
经营期限:
2016-03-23 至 2046-03-22
企业类型:
有限责任公司(自然人投资或控股)(1130)
经营状态:
存续(在营、开业、在册)
工作地址
东河区龙藏新城香颂苑2-D131