职位描述
部门/分公司:集团电商服务部
职位类别:网店店长/客服
岗位职责:(此岗位隶属于集团互联网营销中心)
1、负责公司电商部天猫、京东等网络交易平台的在线售后客服工作,接待解答客户反馈的产品相关问题,为电商客户提供专业优质的售后服务,确保客服工作的有序有效进行。
2、负责根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度。
3、负责收集客户资料的整理、维护。
4、负责完成运营专员布置的其他有关网店的客服工作。
5、具有一定抗压能力,良好的沟通能力,非诚勿扰。
岗位要求:
1、性别:女 年龄:18-25周岁。
2、懂电脑办公软件操作。
4、个性开朗,善于沟通表达,具有良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力。有电商售后客服工作经验者优先。
你最关心的
工作时间:每月休6天(单双休制),每天8小时 ,上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00
面试地点:东莞市大岭山镇百花洞村凤凰路92号
乘车路线:可乘坐131路、91路、K2、10路、9路、1路到太公岭站 或乘坐10路、5路到百花洞村委站
上班地点:东莞市东城区
乘车路线:可乘坐14路、27路、37路、52路、56路、K1路、K4路、LG1路、X11路到赛格电子市场公交站,或乘坐轻轨R2线到旗峰公园站
基本福利:
A 社保、全勤奖、工龄奖、年终奖;
B 包食宿:早中晚三餐,宿舍有热水、空调;
C 娱乐设施有:篮球场、乒乓球、羽毛球;
D 每月评比一次优秀员工;
E 员工生日当月享受工会举办员工生日paty;
F 工作环境氛围好。
公司介绍:
台铃是集新能源交通工具研发、制造、销售和服务为一体的集团化企业,专注研发及出品“台铃”品牌电动车、摩托车、智能自行车、休闲车、思维车等绿色环保交通工具。 台铃在深圳、东莞、无锡、天津等地设立了生产基地和研发机构,成功开发了具有自主知识产权的电动车四大发明等60多项国家/国际专利技术,被誉为“中国电动车创新典范”。台铃携手中国国家田径队弘扬运动精神;自发成立爱心公益“铃基金”,以爱心助学项目“梦想操场”和“梦想图书馆”一起为孩子们插上梦想的翅膀。 天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。以品质和创新赢得人们尊重、跻身行业前茅的台铃,将持续以科技创新成就梦想,以运动精神超越梦想,用爱心公益造福人类,追求卓越、臻至未来!
公司介绍
集团简介:
台铃是集新能源交通工具研发、制造、销售和服务为一体的集团化企业,是中国工信部公告的机动车辆生产目录企业,专注研发及出品“台铃”品牌电动车、摩托车、智能自行车、电动休闲车等绿色环保交通工具,用心为人们提供更如意的出行和生活方式,努力创造“科技成就梦想”的价值、成为受人尊敬的企业。
肩负“为追求高品质生活的人们,智造更高性能交通工具”使命的台铃,在深圳、东莞、无锡、天津、徐州等地设立了研发机构和生产基地,成功开发了具有自主知识产权的电动车四大发明等180多项国家/国际专利技术。十三年来,台铃先后开创了“高性能电动车”、“全自动电动车”、“高能效电动车”和“云电动车”时代,长期引领电动车产业发展风尚,被誉为“中国电动车创新典范”。
台铃定位为“值得信赖的高性能新能源交通工具探索者”,携手中国国家田径队弘扬运动精神,秉承“好品质缔造好品牌”的经营理念,坚持“诚信、敬业、效率、创新”的企业精神,坚持“为顾客创造更大价值”的价值营销理念,行销全国及美国、韩国、澳大利亚等50多个国家;从成为深圳知名品牌、广东省著名商标、国家级高新技术企业、国家质量培训基地,到通过ISO9001认证、ISO14001认证、五星级品牌认证、五星级售后服务认证、欧盟EEC认证、韩国KC认证……都记载着台铃敢梦想、志飞翔的成长历程。
胸怀“让人们的出行更如意,生活更美好”愿景的台铃,在提供个人交通工具的同时,为企事业单位提供特种车定制团购服务。快递物流车、警车等特种车现已服务:深圳报业、深圳燃气、中国电信、曲靖公安、百度外卖、宝洁等单位。台铃提供的不仅仅是产品,而是因需而订的系统解决方案。
积极担当社会责任的台铃,自发成立爱心公益“铃基金”,爱心助学项目“梦想操场”、“梦想图书馆”和“梦想学校”一起为孩子们插上梦想的翅膀,为实现中国梦加油!台铃先后被评为“履行社会责任杰出企业”,并荣获“中国公益节2016 年度公益集体奖和公益项目奖”。
天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。以品质和创新赢得人们尊重、跻身行业前茅的台铃,将持续以科技创新成就梦想,以运动精神超越梦想,用爱心公益造福社会,追求卓越、臻至未来!
福利待遇:
1.工作制:公司实行长白班工作制.
2.厂区设施:厂区配有超市;图书室;篮球场WIFI等设施.
3.食宿: 全部人员包吃包住,三菜一汤,每周三加餐一次,住宿4-6人一间空调宿舍不在公司住宿 每人每月享受30元外宿津贴。
4.活动:定期举办各种活动如:员工生日晚会,运动会,魅力之星歌唱比赛;员工抽奖等。
5.假期:每年享受法定11天有薪假期:如元旦,春节,国庆等。在公司服务满一年的员工可享 有薪年假3天;满3年享受有薪年假5天.;满5年享受有薪年假8天。
6.全勤奖:不迟到不早退,不请假出满勤者即可享受全勤奖50元/月。
7.工龄奖:入职满一年员工享受工龄奖:50元,2年100元,以此类推300元封顶.
8.年终奖:每年年底享受年终奖.
9.旅游:所有员工每年1-3次外出旅游的机会 .
10.保险与体检:购买社会保险和意外险双重保险,每年老员工和中高层管理员工定期全身体检.
11.定期培训:
(1)内训:公司自建台铃培训学院,定期提供专业化内部培训;
(2)外训:公司与多个外部专业培训机构合作,由外部专业培训机构根据本企业员工实际情况,策划组织实施管理能力、专业能力、个人技能提升等方面的专业化培训;
(3)学历再造:公司与清华大学深圳研究院、四川大学网络教育学院建立战略合作,每年组织人员参与四川大学成人招考及清华大学学习。
12.晋升:完善的内部晋升结构,员工—领班---主管---经理----合伙人…….
(敢梦想;志飞翔2017更辉煌)
欢迎广大求职者加入(台铃)这里将是你展现才华的场所施展抱负的平台。您的每一个梦想将在这里飞翔!
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